5

售后服務(wù)保障

15分

1.投標(biāo)人制定切實可行的應(yīng)急響應(yīng)承諾，服務(wù)時間為7×24小時得3分，不滿足此要求不得分。

2.在項目當(dāng)?shù)卦O(shè)有固定的售后服務(wù)機構(gòu)，滿分5分。（投標(biāo)人必須提供服務(wù)機構(gòu)證明材料（原件備查））。

3.售后服務(wù)承諾詳細、具體，滿足用戶要求且優(yōu)于其他投標(biāo)人售后服務(wù)承諾;能提供原廠售后服務(wù)及投標(biāo)單位的售后服務(wù)承諾，且服務(wù)周到具有服務(wù)體系的得8.1-12分;只提供投標(biāo)單位的售后服務(wù)承諾，且服務(wù)較好的得0.9-7分;售后服務(wù)體系不完備的得0分。

5

售后服務(wù)保障

15分

1.投標(biāo)人制定切實可行的應(yīng)急響應(yīng)承諾，服務(wù)時間為7×24小時得3分，不滿足此要求不得分。

2.在項目當(dāng)?shù)卦O(shè)有固定的售后服務(wù)機構(gòu)，滿分5分。（投標(biāo)人必須提供服務(wù)機構(gòu)證明材料（原件備查））。

3.售后服務(wù)承諾詳細、具體，滿足用戶要求且優(yōu)于其他投標(biāo)人售后服務(wù)承諾;能提供原廠售后服務(wù)及投標(biāo)單位的售后服務(wù)承諾，且服務(wù)周到具有服務(wù)體系的得5-7分;只提供投標(biāo)單位的售后服務(wù)承諾，且服務(wù)較好的得1-4分;售后服務(wù)體系不完備的得0分。